Instrucciones de eliminación de datos

Si conectaste tu cuenta de Facebook/Meta a MarketPro

Puedes eliminar todos los datos asociados a tu cuenta por cualquiera de estas vías:

• Desde la app: inicia sesión → Configuración → Cuenta → “Eliminar cuenta”. Esto borra tu usuario, tu organización, las conexiones de Meta (tokens cifrados) y todos los datos almacenados, de forma inmediata e irreversible.
• Por correo: escribe a soporte@marketpro.services desde el email de tu cuenta con el asunto “Eliminación de datos”. Confirmaremos la eliminación completa en un plazo máximo de 30 días.

Revocar el acceso desde Facebook

También puedes revocar el acceso de MarketPro desde tu configuración de Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web → MarketPro → Eliminar. Esto invalida inmediatamente los permisos otorgados a la aplicación.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta de usuario y los datos de tu organización
• Los tokens de acceso de Meta (almacenados cifrados)
• Marcas, anuncios guardados y configuraciones
• Contextos y objetivos de campañas

Solo conservamos la información que la ley nos obligue a retener (por ejemplo, registros de facturación) durante el plazo legal correspondiente.