Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma MarketPro (el “Servicio”), un software como servicio (SaaS) de analítica y optimización de publicidad en Meta Ads. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para aceptarlos en su nombre.

2. Descripción del Servicio

MarketPro permite conectar cuentas publicitarias de Meta para visualizar métricas de campañas, recibir análisis y recomendaciones generadas con inteligencia artificial, auditar la configuración del Pixel de Meta, analizar anuncios públicos de competidores a través de la Meta Ad Library y generar reportes ejecutivos automáticos. El Servicio es una herramienta de análisis: las decisiones de inversión publicitaria son responsabilidad exclusiva del cliente.

3. Cuentas de usuario

Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@marketpro.guru. El Servicio está dirigido a empresas y profesionales; no está destinado a menores de 18 años.

4. Prueba gratuita, suscripción y pagos

Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a las funciones del plan Agency, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, el acceso a las funciones de pago se suspende hasta que contrates un plan de suscripción (Starter, Pro o Agency).

Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado en dólares estadounidenses (USD) y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se notificará con al menos 30 días de antelación y aplicará en el siguiente ciclo de facturación. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables por periodos parciales.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta, sin permanencias ni penalizaciones. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso, durante el cual conservarás el acceso al Servicio. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.

6. Uso de la API de Meta

El Servicio utiliza la API de Marketing de Meta y la Meta Ad Library para acceder, con tu autorización, a los datos de tus cuentas publicitarias y a anuncios públicos. Dicho uso está sujeto a los términos y políticas de Meta Platforms, Inc., incluidas las Condiciones de las Plataformas de Meta. MarketPro no está afiliado, patrocinado ni respaldado por Meta. Puedes revocar el acceso de MarketPro a tu cuenta de Meta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook o desde el propio Servicio.

7. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Usar el Servicio con fines ilícitos o en infracción de derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Revender, sublicenciar o hacer ingeniería inversa del Servicio.
• Sobrecargar deliberadamente la infraestructura o eludir límites técnicos.
• Usar los datos obtenidos de la Meta Ad Library en contra de las políticas de Meta.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, diseño, marcas y contenidos son propiedad de MarketPro o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción. Los datos de tus campañas siguen siendo tuyos; nos concedes una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio.

9. Contenido generado con IA

Los análisis, recomendaciones y reportes generados por inteligencia artificial se ofrecen con fines informativos y pueden contener errores o imprecisiones. No constituyen asesoramiento financiero, legal o profesional. Debes verificar cualquier recomendación antes de aplicar cambios a tus campañas publicitarias.

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, MarketPro no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de beneficios, ingresos publicitarios o datos, ni de decisiones tomadas con base en la información mostrada por el Servicio. La responsabilidad total agregada de MarketPro quedará limitada al importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

11. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por email o mediante un aviso en el Servicio con antelación razonable. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@marketpro.guru.